sábado, 22 de setembro de 2012

O que é marketing ?

Marketing uma orientação de administração que visa proporcionar a satisfação do Cliente e o bem-estar do consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização. 

Philip Kotler


O marketing tem uma área de atuação muito ampla, com conceitos específicos direcionados para cada atividade relacionada, por exemplo, o marketing cultural, o marketing político, o marketing de relacionamento, o marketing social, entre outros.
Em Administração de Empresas, Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência.
Dentre todas as inúmeras definições existentes para marketing podemos estabelecer uma distinção entre as definições sociais e gerenciais.

A definição social destaca que: “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.”

Quando se usa uma definição gerencial, o marketing é freqüentemente descrito como: “a arte de vender produtos”. Vender não é o mais importante em marketing, é apenas uma ponta do iceberg. 

Para Peter Drucker: “o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua”. A meta é conhecer e compreender tão bem o Cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o Cliente pronto para comprar. Quando Akio Morita da Sony projetou seu Walkman, o Nitendo, um video game de qualidade superior e a Toyota lançou nos EUA, o automóvel Lexus (De Luxe), elas se viram inundadas de pedidos, pois haviam projetado o produto “certo” com base em um cuidadoso estudo de marketing. Quem disse que: “Marketing é tudo e tudo é marketing”.,foi Regis Mackennna, que junto Steve Jobs idealizou a Apple. Ele foi também, assessor de marketing de Bill Gates 

Exageros à parte, pode-se afirmar que: marketing, em primeiro lugar é uma decisão básica: a firme e consciente disposição de adotá-lo como norma de trabalho (impropriamente chamada de filosofia). Portanto, para ser implantado e praticado, o marketing depende da convicção e da opção da mais alta direção da empresa. Em segundo lugar, o marketing é um sistema de gestão empresarial amplo, totalmente dedicado a alcançar e manter o equilíbrio entre o potencial da empresa e o potencial de mercado. Finalizando podemos afirmar que marketing nada mais é do que uma nova concepção de administração empresarial a partir de uma disposição consciente e disciplinada de se inserir no mercado e construir estratégias de planejamento e gestão dos próprios negócios. (MITSURO – 2007)
Empresas vencedoras serão as que conseguirem atender às necessidades dos Clientes de maneira econômica e conveniente, com comunicação efetiva. 



Dessa maneira, o papel do marketing é identificar os fatores que influenciam o consumo e procurar ativar a demanda através da força do marketing, ou seja, descobrir necessidades não satisfeitas e buscar a produção de bens ou serviços que atendam a essas expectativas de mercado, adaptando ou inovando produtos. 

Nenhum comentário:

Postar um comentário